利用微信公眾號及自助查詢終端等手段，為廣大社會群眾提供總救助政策、救助信息、受理中心地圖查看，社會救助的自助申請、進度查詢，社會救助結果公示的查看等服務，利用騰訊的人臉核身技術實現實名認證，對救助對象生存進行線上確認。

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